FAQ

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos montres, nos bracelets et nos services.

Avant d’être proposées à la vente, toutes nos montres sont soigneusement contrôlées par notre horloger afin de vérifier leur bon fonctionnement, leur état mécanique et leur état général.

À la suite de ce contrôle, chaque montre reçoit le soin nécessaire à son état : nettoyage, réglage, entretien ou révision complète si cela s’avère nécessaire. Notre objectif est de proposer chaque montre dans un état mécanique et esthétique permettant de la porter dans les meilleures conditions.

Nous souhaitons ainsi vous proposer des montres contrôlées avec soin et garanties 12 mois, quelle que soit la nature de l’intervention effectuée.

Le statut de chaque montre est clairement indiqué sur sa fiche produit avec la mention « Contrôlé par notre horloger » et « Garantie 12 mois ».

La montre est entièrement démontée, pièce par pièce, puis chaque composant est minutieusement nettoyé et contrôlé.

Le mouvement est ensuite remonté, lubrifié avec les huiles adaptées et soigneusement réglé afin d'assurer son bon fonctionnement et sa précision.

Lorsque cela est nécessaire, les composants présentant une usure ou une défaillance sont remplacés.

Enfin, la montre est soumise à plusieurs contrôles pour un réglage optimal.

Une fois l’ensemble de ces étapes effectuées par notre horloger, cela assure à la montre un excellent fonctionnement durant une durée minimale de 5 ans !

Toutes les montres proposées chez WatchArch bénéficient d’une garantie mécanique de 12 mois.

En cas de dysfonctionnement mécanique couvert par la garantie, WatchArch prend en charge les frais de réparation nécessaires.

Les frais d’expédition de la montre vers WatchArch restent à la charge du client souhaitant faire valoir sa garantie.

Toutes nos montres sont expédiées avec soin dans un emballage sécurisé. Chaque envoi est suivi et assuré afin de garantir une livraison en toute sérénité.

Nous nous efforçons également d'expédier votre commande dans les meilleurs délais après sa validation.

Les montres vintage ne doivent pas être considérées comme étanches, même après une révision complète.

Par précaution, nous recommandons d'éviter tout contact avec l'eau.

Nos bracelets en cuir sont entièrement fabriqués à la main dans l'atelier Peaulux à Genève, à partir de cuirs soigneusement sélectionnés.

Nous vous invitons à consulter notre page dédiée au processus complet de fabrication d'un bracelet WatchArch.

C'est ici !

Nous expédions nos montres dans de nombreux pays via des transporteurs sécurisés et assurés.

Nous vous vous invitons à faire une simulation d'envoi afin de confirmer si nous pouvons bien envoyer la montre dans votre pays.

C'est avec grand plaisir que nous pouvons convenir d'un rendez-vous directement à Genève afin de vous présenter une sélection de votre choix. Il vous suffit de nous écrire ici !

Il est également possible d'organiser une remise en main propre sur rendez-vous à Genève. Il suffit de sélectionner ce mode de livraison au moment de la commande.

Nous nous efforçons de mettre en valeur la montre telle qu'elle est, avec ses éventuelles traces d'usure.

Pour les montres révisées, il est possible que l'aspect puisse légèrement changer à la suite de la révision, pour le mieux, ou qu'il reste inchangé.

Chez WatchArch, notre objectif n’est pas de proposer le plus grand catalogue, mais une sélection exigeante de montres que nous porterions nous-mêmes.

Des montres qui respectent nos valeurs : celles de revaloriser un objet pour lui donner une énième vie, fabriqué avec le plus grand soin et, surtout, dans des conditions qui respectent les humains qui les fabriquent !

Donc, si comme nous, vous en avez marre de la surconsommation et qu’il est temps de redonner vie à un objet déjà produit, WatchArch est le lieu idéal.